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§ 17 Politique d’annulation

(1) Si l’acheteur est un consommateur, il dispose d’un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes :

(2) Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession des marchandises (ou de la dernière marchandise, de la dernière livraison partielle ou du dernier envoi dans le cas d’un contrat portant sur plusieurs marchandises d’une seule commande ou de la livraison d’une marchandise en plusieurs livraisons partielles ou en plusieurs morceaux), sans indication de motif.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez :

Carly’s Bijoux

Hausbrucher Bahnhofstraße 4c

21147

Hambourg

Téléphone : 015906426808

Courriel : carlys_bijoux@yahoo.com

au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un courrier électronique) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser l’exemple de formulaire d’annulation sur notre site Web ou nous envoyer une autre déclaration claire. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de réception d’une telle révocation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation et que vous ayez renvoyé la marchandise via notre centre de retours en ligne dans le délai défini ci-dessous.

Pour plus d’informations sur la portée, le contenu et les explications sur la manière d’exercer l’offre, veuillez contacter notre service client.

(3) Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez retourner ou remettre les marchandises rapidement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié l’annulation du présent contrat à

Bijoux de Carly

Hausbrucher Bahnhofstraße 4c

21147

Hambourg

Téléphone : 015906426808

Courriel : carlys_bijoux@yahoo.com

retourner ou remettre. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l’expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de retour des marchandises.

(4) Exceptions au droit de rétractation

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.

Le droit de rétractation n’existe pas ou expire pour les contrats suivants :

• pour la fourniture de biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison ou qui, en raison de leur nature, ont été mélangés de manière indissociable à d’autres biens après la livraison ;

• pour la fourniture d’enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison ;

• pour la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels

• pour la fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;

• pour les services, si CarlysBijoux les a entièrement fournis et que vous avez reconnu et expressément accepté avant de commander que nous pouvons commencer à fournir le service et que vous perdez votre droit de rétractation une fois le contrat entièrement exécuté ;

• pour la livraison de journaux, de magazines ou de revues illustrées, à l’exception des contrats d’abonnement ; et

• pour la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat d’achat, mais qui ne peuvent être livrées qu’après 30 jours et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucune influence.

§ 12 Exclusion du droit de rétractation

(1) Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats

• pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;

• pour la fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;

(2) Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

• pour la fourniture de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ne peuvent être renvoyées si leur scellé a été retiré après la livraison ;

• pour la livraison de marchandises si, après la livraison, elles ont été mélangées de manière indissociable avec d’autres marchandises en raison de leur nature ;

• pour la fourniture d’enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.

Exemple de formulaire d’annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner.)

– Chez Carly’s Bijoux, Hausbrucher Bahnhofstraße 4c, 21147 Hambourg, Allemagne

Courriel : carlys_bijoux@yahoo.com, Téléphone : 015906426808

– Je/nous () révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous () pour l’achat des biens suivants ()/la fourniture du service suivant ()

– Commandé le ()/reçu le ()

– Nom du ou des consommateurs

– Adresse du ou des consommateurs

– Signature du/des consommateur(s) (uniquement si la notification est faite sur papier)

– Date

(*) Supprimer la mention inutile.